В поисках работы? Обучение на дому, свободный график. Хватит работать на дядю, РАБОТАЙТЕ НА СЕБЯ!      Узнать подробности
Авто заполняемый сайт    Авто заполняемый сайт




Home » Трафик и реклама » Гарантия результата: звучит презентабельно, правда?

Гарантия результата: звучит презентабельно, правда?


Logo


Здрасти!

Знали ли Вы, что, к примеру, что компания “М-видео” на данный момент не настолько не мало зарабатывает на продаже самого продукта, как на продаже доборной гарантии.

И это разумно. Когда конкурентность по стоимости находится на пиковой точке, необходимо как-то зарабатывать. Гарантия результата, в разном ее выполнении, может не только лишь одолеть ценовую войну, да и решить остальные задачки. О этом мы с Вами и побеседуем в данной статье.

Цель гарантии

Гарантия удачного результата, как и остальные виды гарантии — весьма действенный инструмент в маркетинге.

На 1-ый взор может показаться, что гарантии решают одну задачу-убеждают клиента приобрести Ваш продукт. Но это далековато не так, потому предлагаем расставить всё по полочкам, как в библиотеке.

Задачка 1. Заработать больше средств

В самом начале мы приводили Для вас пример про компанию “М-видео”, как они зарабатывают на том, что продают доп гарантию при покупке.

Это один из вариантов получения доборной прибыли, в индивидуальности, если у Вас низкая маржинальность либо же малеханькое количество продуктов — “допродаж”, прямо до полного их отсутствия.

Другими словами Для вас практически нечего допродавать клиенту, и от этого мучается средний чек. А за счет гарантии его можно поднять.

Задачка 2. Отработать возражение

Традиционная схема использования гарантии — это отработка возражения клиента.

Причём зависимо от возражения может употребляться различная гарантия, чтоб уверить клиента стать Вашим навечно.

Задачка 3. Неповторимое торговое предложение

Гарантия результата: звучит презентабельно, правда?Если у Вас есть соперник, который отбирает достаточно огромную часть рынка, то возьмите и дайте гарантию на то, на что не даёт он. На то, что отличит Вас и будет ценно клиенту.

Тем Вы получите неповторимое торговое предложение и стремительно вырвитесь в фавориты при правильной подготовке остальных причин.

Задча 4. Усиление предложения

Ваше предложение не плохое, но часть клиентов всё равно уходит к иным, поэтому что у их есть функции, которые Вы не предлагаете.

В таком случае, добавьте гарантию либо повысьте её, чтоб усилить Вашу аргументацию при продаже продукта клиенту.

Варианты Гарантии

Сейчас мы с Вами осознаем, в которых вариантах маркетинг должен быть с гарантией. Можно даже сказать, что Вы уже разбираетесь в это теме больше, чем 90% остальных людей из Вашей сферы.

Но, огорчим Вас, этого не много. Необходимо быть умнее не большинства, а всех. А для этого давайте разглядим различные варианты использования гарантии, которые будут преследовать одну из 4-х целей обрисованных выше.

Гарантия результата: звучит презентабельно, правда?Чтоб тоже потрудились и понапрягались, мы специально не будем обрисовывать, какую цель преследует та либо другая гарантия. А то “рыбку съесть и сковородку не промыть” —  это не наш вариант. Наш вариант —  “тяжело в учении, просто в бою”.

Гарантия выполнения обязанностей. Возьмите то, что можно измерить в Вашем случае и дайте на это гарантию. К примеру, таковыми измеримыми обязанностями могут быть сроки выполнения либо срок доставки.

Гарантия наличия продукта. В этом случае Вы обещаете клиенту, что вся продукция у Вас в наличии и можно забрать её хоть на данный момент.

Гарантия наилучшей цены. Вы убеждены, что у Вас самая малая стоимость? Тогда гарантируйте это, в оборотном случае, сможете просто создать скидку, если клиент отыщет дешевле.


Гарантия результата: звучит презентабельно, правда?Принципиально. Если Вы желаете обезопасить себя от странноватых поступков остальных бизнесменов, которые демпингуют и ставят стоимость в минус, чтоб сломать рынок, то просто укажите в критериях, что данная гарантия распространяется лишь на ,s__, s__ и s__ магазины.

Доборная гарантия. Работая с одним известным брендом техники, мы длительно задумывались, как создать так, чтоб завышенные цены в наших точках продаж, относительно таковых гигантов, как “М-видео” и “Эльдорадо” не стращали клиентов.

Совместными усилиями, опосля длительных расчётов рисков, было сформировано предложение:  “Добавочно 5 лет гарантии безвозмездно (к гарантии от производителя)».

Такую гарантию можно созодать как безвозмездно, так и продавать за средства. Причём продавать можно хоть какой срок — 1, 2, 3, 4 года и тд. Пусть сам клиент выбирает.

Принципиально. Непременно необходимо знать процент поломок от продаж в длительности гарантии, которую Вы собираетесь отдать. По другому Вы сможете уйти в минус, нескончаемо ремонтируя и исправляя поломки.

Гарантия результата: звучит презентабельно, правда?Расширенная гарантия. Это когда вы предлагаете клиенту приобрести абсолютную гарантию на те случаи, на которые рядовая от производителя не действует.

К примеру, Вы покупаете для себя телефон, автоматом получаете гарантию от производителя, но она имеет ограничение по виду воззвания и по сроку.

Потому хорошим решением будет предложить им её сделать лучше на тот вариант, если вдруг телефон упадёт и разобьётся.

Гарантия результата. Безупречная гарантия в сфере услуг, это когда себестоимость равна фактически нулю.

К примеру, Вы оказываете юридические услуги без помощи других. В этом случае, Вы гласите, что если клиент не выиграете дело, то ему возвратятся средства.

Гарантия результата: звучит презентабельно, правда?Гарантия окупаемости. Она животрепещуща в этом случае, если Ваш продукт работает на повышение прибыли либо сокращение издержек.

В таковой ситуации Вы гласите клиенту, что окупаемость вложения в продукт гарантируется. 

Гарантия первого денька/месяца. Снова же возвращаемся к услугам с малой себестоимостью.

В этом случае скажите клиенту, если не понравится продукт либо его внедрение в течение первого денька, недельки либо месяца, то мы вернём Для вас все средства.

Варианты реализации

Гарантию Вы сможете предложить по-разному, все, снова же, зависит от целей, которые Вы преследуете. Другими словами, на этом можно как и заработать, так и просто выделиться. 

Гарантия результата: звучит презентабельно, правда?Безвозмездно. Клиент получает какую-либо гарантию безвозмездно, просто за то, что он с Вами.

Условно-бесплатно. Клиент получает какую-либо гарантию условно-бесплатно, это означает, он получит её лишь при достижении 1-го из критерий, к примеру, за достижение суммы чека в 300 тыщ.

Платно. В этом случае клиент может докупить гарантию за свои кровно заработанные средства, да и, как Вы осознаете, она обязана быть ценна для него.

ЕСЛИ ВЫ НАРУШИЛИ ГАРАНТИЮ

Бывает такое, что Вы не смогли сдержать своё общение. Как досадно бы это не звучало и ах, это жизнь, это бизнес, и в нём не всё так просто, даже если у Вас всё работает как часы.

Гарантия результата: звучит презентабельно, правда?Чтоб быть готовым к таковой ситуации, придумайте заблаговременно, что получит клиент, если вдруг гарантия нарушилась. Например, это быть может:

  1. Возврат средств. Классика жанра — берёте и возвращаете средства. Остаётся продукт у клиента либо нет — уже вопросец иной.
  2. Двойной возврат средств. Весьма дерзкое предложение, для тех, кто уверен в своём продукте, или понимает процент возвратов, чтоб посчитать его и вложить в себестоимость.
  3. 2-ой продукт в подарок. Почему бы за свои “косяки” не поощрить клиента вторым продуктом?
  4. Бесплатная доставка/установка/сборка. Чего-нибудть бесплатное, когда обычно Вы за это берёте средства.
  5. Средства. Люди обожают получать средства за просто так, условно, естественно же. Скажите, что за нарушение гарантии Вы заплатите им.
  6. Подарок. Все просто, нарушаете договорённость — даруйте подарок. И чем желаннее будет подарок, тем больше клиент будет желать, чтоб Вы провалились. Но этому не бывать, да?

Кратко о главном

Ну что, мы заканчиваем, думаем, сейчас у Вас буквально не обязано появиться заморочек. Ведь гарантия результата, о которой мы тщательно побеседовали, Ваш ассистент, а не неприятель.

Сейчас выбирайте вариант, который подступает конкретно под Ваш бизнес и смело его внедряйте! Поверьте, клиенты к Для вас пойдут и будут оставлять свои средства еще охотнее.



Авто заполняемый сайт    Авто заполняемый сайт


Top