Делайте бизнес как умные люди! Действуйте как профи! Зарабатывайте через систему будущего!      Узнать подробности
Авто заполняемый сайт    Авто заполняемый сайт





Home » Трафик и реклама » Что такое ЛИДЫ в продажах? Простыми словами

Что такое ЛИДЫ в продажах? Простыми словами


Что такое ЛИДЫ в продажах? Простыми словами

 


Авто заполняемый сайт

Термин «лиды» пришло с Европы и США (Соединённые Штаты Америки — государство в Северной Америке), где оно издавна понятно в сфере маркетинга. У нас оно получило распространение сравнимо не так давно, потому принципиально разобраться в новейшей терминологии.

Лиды и лидогенерация в продажах: определение

Само понятие происходит от британского слова «lead», что в переводе обозначает «вести, привести, быть первым». Лид в продажах – возможный клиент, который откликнулся на рекламную коммуникацию и обратился в компанию. Взаимодействие происходит средством последующих каналов (источники лидов):

  • звонков,
  • заполненных анкет,
  • объяснений в соц. сетях,
  • заявок на веб-сайте либо блоге через форму оборотной связи,
  • писем,
  • сообщений в онлайн-чате
  • и т.д.

Если гласить ординарными словами, то лид – клиент, который позвонил (написал и т.д.) в компанию. Лидогенерацией именуют процесс, направленный на вербование возможных клиентов (их контактов) через инструменты маркетинга. Зависимо от запроса бизнеса, это могут быть номера телефонов, адресок проживания, e-mail и т.д. Для удачной генерации должен быть налажен анализ эффективности источников получения контактов.

Лиды в продажах: виды

Зависимо от степени готовности к покупке различают некоторое количество видов возможных клиентов. Систематизация условна. Определённые компании могут классифицировать данные аспекты по-разному. Но есть общие для всех признаки, по которым и делят лиды:

Прохладные – это контакты, которые уже знают о вас, но еще не показывают энтузиазм к приобретению продукта. К ним можно отнести клиентов, которые зарегались на посещение бесплатных мероприятий, оставили заявку на консультацию, оформили подписку на получение полезной инфы.

Возможность того, что они станут покупателями прямо на данный момент – весьма низкая. Это, быстрее, инвестиция в будущее. Количество касаний до момента реализации является наибольшим.

Теплые – это часть покупателей, которая показывает очевидный энтузиазм к продукту, но не готова принять окончательное решение. Находится на стадии выбора или продукта (услуги), или компании. В поиске доборной инфы.

Это лиды, которые, к примеру, оставляют заявку на покупку, но при всем этом рассчитывают на доп консультацию. Она станет главным фактором при принятии решения. Возможность реализации зависит от способностей и экспертизы вашего менеджера по продажам.

Жаркие – покупатели, которым увлекательна информация лишь по окончанию сделки: как произвести оплату, вероятна ли доставка курьером и т.д. От менеджера требуется малое количество касаний. Клиент готов совершить покупку. Предпосылки могут быть различными, одна из их – итог правильной воронки продаж.

Для наиболее продуктивной работы распределяйте лиды по степени готовности к покупке, и считайте конверсию раздельно по каждой группе. Принципиально также обмыслить систему их распределения меж менеджерами. Обычно, жаркие и теплые контакты у наилучших профессионалов, а по прохладным могут работать и новенькие при наличии скриптов продаж.

Типы лидов в продажах: nets, seeds, spears

Зависимо от рентабельности, цикла реализации и уровня конверсии различают три типа лидов: nets, seeds, spears.

Авто заполняемый сайт

Nets («неты») — потенциальные клиенты, которые привлечены в компанию при помощи рекламных инструментов в Вебе:

  • контекстная и таргетированная реклама,
  • вебинары,
  • текстовый и видео контент на блогах,
  • посты в итоге СЕО-продвижений.
  • Преимуществом nets является возможность широкого охвата аудитории и в итоге получение огромного количества лидов, потому что сразу мобилизуется несколько каналов коммуникации.

    Также к плюсам можно отнести легкость расчёта эффективности всякого из источника, потому что они просто замеряются. Недочетом является возможная возможность доминирования количества над качеством, наиболее низкая конверсия по сопоставлению с seeds, маленький средний чек сделок.

    Классические маркетинговые носители и телемаркетинг продолжают слабеть, потому грамотный интернет-маркетинг актуально нужен бизнесу.

    Seeds («сиды») – лиды, приобретенные в итоге, так именуемого, «сарафанного радио». Их толика, обычно, составляет не самую высшую часть входящего трафика. Главный тип контактов для начинающего бизнеса, когда еще обороты малы, и издержки невысоки.

    К преимуществам относят высшую рентабельность и уровень конверсии.

    Недочетом является слабенькая маневренность. Системные рекламные усилия не могут запустить «сарафанное радио». Это только итог компетентных действий при оказании услуг либо удовлетворенности клиента от свойства продукта.

    Spears («спирсы») в отличие от «нетов» возникают в итоге работы определенного спеца либо отдела продаж. Получение «спирсов» подразумевает целенаправленное усилие и личный подход.

    Сотрудники находят контрагентов без помощи других при помощи точечных звонков, встреч и остальных инструментов исходящего маркетинга. Определяющим становится не количество, а свойство. Обычно, так достаются самые большие заказчики.

    Плюсами «спирсов» являются: моментальная оборотная связь, предсказуемость результатов, точечный таргетинг.

    Недочетом является нерентабельность при работе с маленькими заказчиками.

    https://www.youtube.com/watch?v=XuG6HynLFNk

    Лиды: методы получения

    Существует несколько методов лидогенерации, которые уже зарекомендовали себя на рынке:

    • Электрическая книжка (eBook) — хорошее решение в области сверхтехнологичных решений и на техническом уровне сложных продуктах. Специалисты обожают получать новейшие познания, и схожий продукт будет вызвать энтузиазм. Удостоверьтесь, что в книжке нет прямой реализации. Площадкой для размещения (с бесплатным доступом для скачки) может стать свой блог либо лендинг.
    • Индивидуальный блог либо веб-сайт – мощнейший инструмент генерации лидов. Непременно предугадать возможность регистрации с целью подписки для получения полезной инфы, ссылка на eBook (если есть в наличии), форма оборотной связи, покупка.
    • Вебинары для собственной мотивированной аудитории. За ранее выясните их спрос, и сделайте встречу.
    • Нетворкинг оффлайн подступает для генерации «спирсов». Посещайте разные мероприятия и действия, даже если они не соединены с вашим делом впрямую, вооружившись визитками.



    Авто заполняемый сайт

     

    Яндекс.Метрика

    Авто заполняемый сайт    Авто заполняемый сайт


    Top