Здрасти!

5 годов назад Ольга Бринза пришла в один узнаваемый банк на позицию помощника, за этот период времени она успела без помощи других освоить Data Science и Python, начала работать в аналитике, перебежала в продакт-менеджмент и сейчас управляет продуктом по валютно-обменным операциям. В статье — о том, как повсевременно увеличивать собственный проф уровень и расти снутри компании.

Как я пришла в банк

В 2015 году я закончила факультет социологии в ВШЭ и не представляла, чем желаю заниматься. В конце года увидела открытую вакансию помощника команды Investment Banking в Райффайзенбанке и решила, что начинать карьеру в большенный компании — неплохой старт. 

Я удачно прошла три интервью и присоединилась к команде в качестве помощника. Мне нравилось работать на данной для нас позиции: я была вовлечена в задачки, которые добивались умения стремительно отыскивать решения. Через два года я могла разрулить полностью всякую ситуацию, а задачки закончили быть для меня вызовом. Так я столкнулась с чувственным выгоранием: задачки на позиции помощника уже не драйвили меня.

Встал вопросец, что я желаю созодать далее и чем могу быть полезна. Сходу ответить на него не вышло — и я обратилась к собственному руководителю. Он был от всей души заинтересован в развитии собственных служащих, потому я никогда не страшилась вести конструктивный диалог. Он отдал добро, и я стала глядеть остальные позиции в компании.

На стадии неопределенности мне посодействовали и коллеги-наставники. Они порекомендовали освоить профессию, связанную с аналитикой. Для меня это был шаг в неизвестность. Я соображала предметную область, у меня был бэкграунд в области статистики и теории вероятностей, но совершенно не было опыта в написании кода. Для позиции аналитика мне необходимо было научиться обрабатывать данные, отыскивать в их закономерности, находить инсайты, употреблять базисные методы для прогнозов и моделирования. 

Чтоб изучить работу с большенными данными, я начала с курсов по Data Science. Прошла полугодовое обучение (педагогический процесс, в результате которого учащиеся под руководством учителя овладевают знаниями, умениями и навыками) и освоила Python — язык программирования для работы с данными.

Как перебежала в аналитику

Наряду с окончанием моего обучения в управлении Capital Markets открылась возможность поработать в продукте, который связан с валютно-обменными операциями для физических лиц. Я откликнулась на должность младшего аналитика и начала работать в маленький команде — это позволило поглубже погрузиться в продукт и увеличивать экспертизу.

Через год я выросла до позиции аналитика. В нашей продуктовой команде было уже восемь человек. А еще через год наш продакт-менеджер ушел из банка. Наш продукт перебежал из Capital Markets в дирекцию ретейла. Команду, которая занималась его развитием, перевели на иной проект. А мне дали возможность управлять продуктом. 

Два фактора уверили меня в том, что я готова для позиции продакт-менеджера:

• я знала продукт и процессы;
• я повсевременно увеличивала свою компетентность в продакт-менеджменте и принципиальных для развития продукта областях.

У меня была поддержка наставников — старших коллег, чьей экспертизе я доверяю, так принимать ответственные решения было еще проще. Моя область ответственности расширилась:

• сейчас я воспринимала роль в развитии сходу нескольких товаров;
• выступала главным посредником меж клиентом и банком: отвечала за размещение продукта для клиента;
• управляла пользовательским опытом и впрямую влияла на восприятие стиля всей компании.

На данный момент в команде около 30 человек: 6 продакт-менеджеров, другие — создатели. Это большая распределенная команда с широким диапазоном способностей и компетенций. Мы принимаем роль в управлении всеми некредитными банковскими продуктами в ретейле.

Что должен уметь продакт-менеджер

Продакт-менеджер делает функции бизнес-стратега. Он должен знать рынок, уметь монетизировать продукт и наращивать его ценность, также соприкасаться с клиентским опытом. Это мультифункциональная роль, для которой нужны последующие способности:

• экспертиза в процессе разработки;
• умение работать с данными;
• познание и неизменное исследование собственного клиента;
• умение проводить интервью с юзерами — принципиальный инструмент в Customer Development;
• управление бэклогом — перечнем задач для команды, который изменяется зависимо от потребностей продукта;
• выстраивание ценностей команды, трансляция ценности того, что вы делаете;
• умение выстраивать действенный рабочий процесс.

Если планируете продвигаться в развитии продукта, то помните, что продакт-менеджмент неосуществим без СustDev, unit-экономики, статистики и главных инструментов аналитики. Вот несколько источников, которые я могла бы советовать:

1. «Atomic Habits» James Clear — книжка ведает о том, как прививать отличные привычки и почему это принципиально созодать;
2.  «Как сделать продукт, который купят. Способ Lean Customer Development» Синди Альварес — для чего для развития хоть какого продукта нужен инструмент Customer Development;
3. Курс по unit-экономике Ильи Красинского — как отлично принимать решения на базе метрик и пользовательского поведения; 
4. «Графики, которые уверяют всех» А. Богачева — как вынудить данные гласить. Визуализация данных — это мощнейший инструмент анализа и демонстрации выводов. Еще — у создателя есть Telegram-канал. 

Что созодать, если вы начинающий спец

1. Выстраивайте собственный служебный путь без помощи других. Кому-то нравится временами поменять специализацию, кому-то — углублять экспертизу и становиться неподменным спецом. Всепригодного сценария нет — необходимо находить собственный. 
2. Поддерживайте искренний энтузиазм к тому, чем занимаетесь. Мне в этом помогают вызовы — не страшитесь созодать новое. Чувствуете, что приближается выгорание и начинает тормозить вас, — найдите цель, которая сумеет опять вас зажечь. 
3. Не переставайте обучаться. Большущее информационное место дает простор для непрерывного обучения: пробуйте различное — это помогает осознать, что конкретно для вас подступает и быть может полезным.
4. Пользуйтесь познаниями, пока они не устарели. Если не использовать на практике новейшие познания, они стремительно устаревают, потому что рынок оживленный — за ним можно просто не успеть.

Что удалось осознать в процессе

Практически на каждой позиции я сталкивалась с выгоранием, и это открывало путь к новеньким вызовам. Всякий раз необходимо было принимать решение: или расширить область ответственности, или поменять профиль задач. Я меняла профиль. С одной стороны, такие глобальные конфигурации вводили в ступор, с иной — приходилось идти вперед, действовать и получать новейший опыт. 

Для меня судьба — не попросту целеполагание, а непрерывный путь. На позиции помощника я не могла представить, что смогу заниматься финансовыми задачками и достать до уровня классных экспертов, с которыми работала. Из-за большенный неопределенности я не ставила глобальные цели — быстрее решала шаги в короткосрочной перспективе. Эти шаги привели меня к тому, чего же я достигнула. Своими усилиями можно дорасти до хоть какого уровня и стать профессионалом в собственной области.