Добрый день, дорогие читатели! 👋
В этой статье мы сделали полномасштабный гайд о том, как продавать на Вайлдберриз. Здесь мы рассмотрим не только самые основные вопросы, но и остановимся чуть подробнее на поиске поставщиков в России и зарубежом, создании собственного бренда, секретах и нюансах продвижения внутри платформы.
В общем, эта статья получилась обширной и мы постарались включить сюда всю самую необходимую информацию для старта на ВБ.
Что можно продавать на Wildberries, а что нельзя
Подготовка к открытию Вашего магазина должна начаться с выбора товара, который придется реализовывать. Для этого необходимо знать что позволяет продавать площадка Wildberries.
Онлайн-магазин был открыт в 2004 году и позиционировал себя как платформа для продажи одежды и обуви. Позже стало понятно, что на ней можно продавать не только одежду.
Продавцы начали добавлять продукты питания, электронику, товары для дома и многое другое. Этот шаг сделал платформу одним из самых крупных онлайн-гипермаркетов в России. Сейчас Wildberries осуществляет свою деятельность в 16 странах.
В общем, на Wildberries можно продавать практически все. Но есть некоторые товары, реализация которых ограничена или запрещена законодательством РФ.
Перечень этих товаров:
- Алкоголь. Необходима лицензия для продажи алкогольных напитков, а также запрос возраста покупателя на сайте. Доставка алкоголя запрещена, только самовывоз из офлайн магазина.
- Лекарства. На Wildberries доступен заказ только безрецептурных препаратов. Продажа осуществляется только через аптеки.
- Скоропортящиеся продукты. Продажа этого сегмента разрешена крупным продовольственным компаниями и мелким фермерским хозяйствам. Необходимо подтверждение качества товара специальным сертификатом.
- Растения. Реализация этого товара на платформе практически отсутствует и представлена только в продаже семян и саженцев. Если Вы хотите продавать живые растения, необходимо быть уверенным в качестве товара и помнить, что Вы не сможете предоставить возврат для покупателя.
- Животные. Продажа животных на Wildberries запрещена.
- Огнестрельное оружие и боеприпасы. Продажа этого сегмента на Wildberries строго запрещена.
- Любые другие незаконные товары также запрещены к реализации.
В остальном ограничений на Wildberries практически нет. Выбор товара зависит от Ваших интересов.
Давайте рассмотрим какими качествами должен обладать идеальный товар:
- Хороший спрос. Нет смысла запускать товар в продажу, если он не пользуется спросом. Изучите актуальность каждого товара, который планируете реализовывать. Будьте “в тренде”.
- Прибыльность. Закупочная цена товара + расходы на логистику и упаковку должны быть меньше, чем цена товара на платформе.
- Выручка ниши. Выбирайте прибыльные ниши, которые сейчас актуальны.
- Качество. Один из самых важных критериев. Он сподвигнет покупателей написать хороший отзыв, порекомендовать товар знакомым и вернуться за ним вновь.
- Уникальность. Перед запуском товара на рынок Wildberries необходимо изучить конкурентов. Запуск товара которого нет на платформе — это лучшее, что можно сделать. Этот шаг поможет Вам выделиться среди остальных.
- Негабаритность. Чаще всего именно негабаритные товары лучше реализуются и приносят большую прибыль.
Поиск поставщика
Следующий шаг на пути к открытию Вашего магазина на Wildberries — поиск и выбор поставщиков. Это один из самых ответственных этапов, от которого напрямую зависит конкурентоспособность и прибыль Вашего бизнеса.
Какой должен быть идеальный поставщик? Он должен объединять два формата предпринимательства: создание сильного продукта и понимание аналитики маркетплейса. Но где искать хорошего поставщика?
Предлагаем Вам 4 главных лайфхака для упрощения этого сложного процесса:
- Поиск в Гугл/Яндекс. Идеально для новичков! Главная цель для начинающих бизнесменов — получение прибыли. Нет никакого смысла ехать на оптовые рынки без понимания продаж и торга. Это чревато потерей денег, так как всю маржу могут “съесть” покупка товара + склад + комиссии + упаковка + логистика. Самое простое — найти в поисковике нужный Вам товар оптом (идеально если в своем городе или области) и связаться с поставщиками. В этом случае есть возможность приехать и оценить качество товара. Обязательно смотрите предложения в поисковике вплоть до 5-7 страниц! Просматривая только первые, Вы рискуете потерять выгодное предложение.
- Анализ конкурентов. Аудит товаров у конкурентов может помочь узнать их поставщиков. Как это возможно? Есть определенная уловка. Необходимо провести внимательный анализ магазина конкурентов на WB. В более чем 60% случаев — это работает.
Что необходимо сделать?
- Запросить сертификат качества на продукцию. На этих документах необходимо найти подписи и печати производителя. Этим производителем, в большинстве случаев, является поставщик Вашего конкурента. Берем данные инн, указанные на документе, вбиваем в поисковик и выходим на сайт компании поставщика. Теперь осталось только согласовать условия сотрудничества.
- Запросить информацию о сервисном обслуживании (только для товаров электроники). Это необходимо сделать под видом клиента. Почему это будет работать? Дело в том, что услуги сервисного обслуживания в 8 из 10 случаев предоставляют именно поставщики.
- Изучить карточки конкурентов. Часто на картинках товаров изображены водяные знаки, которые указывают на поставщика. Почему так происходит? Многие продавцы берут фотографии с сайта поставщиков, чтобы не заморачиваться.
- Закупка продукции у Вашего конкурента. Что это даёт? Зачастую на упаковках продукции с Wildberries указывается имя поставщика. Вы сможете с ним связаться и обговорить условия сотрудничества.
- Посещение ярмарок и выставок. Такие мероприятия могут проводиться в крупных ТЦ вашего города. Там можно найти различные hand-made товары, которые обладают своей уникальностью (мыло, бижутерия, картины, куклы, вязаная продукция и т. д.). С продавцом-поставщиком можно договориться об условиях сотрудничества на месте. Расписание мероприятий Вы можете узнать на официальном сайте ТЦ, либо в специализированных группах по hand-made творчеству.
Если такие лайфхаки Вам не подходят, необходимо рассмотреть все варианты с поставщиками, которые имеются на данный момент. Из-за ситуации в мире некоторые поставщики стали недоступными для России.
Но не стоит отчаиваться, ведь мы уже нашли лучшие альтернативы для закупки товаров на Wildberries.
Россия
Этот поставщик является самым простым и надежным. Новички, которые хотят выйти на зарубежный рынок, как правило, начинают именно с российского. На какие магазины стоит обратить внимание?
- Фикс прайс.
- Метро.
- Светофор.
- Садовод.
- Доброцен.
- 1000 мелочей.
Если из предложенных вариантов Вы не нашли нужного поставщика, необходимо зайти в поисковик и написать “купить оптом товар Х в Вашем городе/области”.
В интернете можно найти огромное количество оптовых поставщиков нужного товара.
Не останавливайтесь на первом контакте. Позвоните по всем подходящим номерам, узнайте условия, сравните их и сделайте выбор в пользу наиболее выгодного предложения.
Если в Вашем городе/области нет подходящих вариантов, Вы можете заказать товар из другого региона. В этом случае рекомендуется воспользоваться услугами фулфилмент сервиса.
Китай
Следующий поставщик на которого стоит обратить внимание. Китай производит львиную долю товаров, которыми мы пользуемся каждый день. Также, закупать товары в Китае — это очень выгодно.
Необходимо понимать, что для максимальной выгоды — Вам нужно связаться с поставщиком напрямую. В Китае представлено несколько торговых площадок. Какие у каждой плюсы и минусы? Рассмотрим их более подробно.
Taobao
Эта платформа ориентирована на внутренний китайский рынок. Наиболее выгодно покупать именно на таких площадках, потому что это позволит сэкономить на покупке и доставке товаров в 5-7 раз (по сравнению с AliExpress).
Международной доставки нет. Необходимо найти посредника. Для более корректной работы сайта — необходим встроенный переводчик с китайского.
Идеальный посредник для русского рынка — платформа https://t-b.ru.com/. На ней можно выполнить поиск по названию или ссылке на товар.
Товары отлично ищутся на сайте по русскому названию. В предложенном перечне можно выбрать интересующие позиции. Также есть возможность поставить фильтр по цене и сортировать товары.
Выбрав нужный товар, необходимо кликнуть по нему и перейти на карточку товара. Здесь Вы можете ознакомиться с оптовыми ценами. Если Вас все устраивает, нажимайте зеленую кнопку “заказать”.
Вас перекинет на страницу регистрации на сайте посредника. Зарегистрируйтесь через почту или социальные сети и войдите на сайт.
После регистрации Вы опять окажетесь на карточке товара. Здесь Вам будет предложено выбрать количество единиц товара, которое Вы хотите заказать.
Также, Вам предложат ознакомиться с доп. информацией, которая была недоступна до регистрации (минимальное количество для заказа, размер и габариты товара, цвет, количество доступного товара у посредника и пр.).
После выбора количества товара, нажмите зеленую кнопку “заказать”.
Ваш товар добавляется в корзину. Переходите в нее и внимательно просматривайте все данные.
Здесь Вы можете добавить комментарий для менеджера, указать Ваш город, изменить количество товара, ознакомиться с размером комиссии, установить главный товар, если позиций несколько.
Далее жмем на зеленую кнопку “оформить заказ”.
У вас появится небольшое окошко по оформлению заказа. Заполняйте свои данные и нажимайте кнопку внизу страницу “Создать заказ”.
Заказ создан! Теперь необходимо будет дождаться пока поставщики проверят наличие товара у продавцов в Китае.
После проверки Вам будет отправлено сообщение с информацией на электронную почту. В случае положительного ответа, Вам необходимо будет оплатить товар в корзине.
После сборки заказа Вам поступит ещё один чек на оплату доставки из Китая до Вашего города.
1688.com
Ещё одна оптовая площадка в Китае с низкими ценами. Почти ничем не отличается от Taobao. Подходит для поиска новых товаров, которые не были найдены на платформах конкурентов.
Заказывать товары с площадки 1668 можно также на сайте посредника https://t-b.ru.com/. Способ поиска и заказа товаров аналогичен тому, что был описан в предыдущем пункте.
Alibaba
Многофункциональная китайская платформа, предоставляющая B2B продажи между компаниями и розничную онлайн-торговлю. Для покупателей из России эта площадка выгодна тем, что нет необходимости искать дополнительного трансфера.
Алибаба осуществляет прямые поставки в РФ. С наложением санкций на российские банки, карты Visa и Mastercard перестали работать на зарубежных сайтах. Не нужно отчаиваться, ведь лазейка все равно осталась.
Нам доступен способ оплаты “Wire Transfer”, т. е. перевод по банковским реквизитам на счет китайского поставщика. Будьте внимательны, что этот способ подойдет только для тех, кто заказывает большие партии товара.
За такой перевод банки берут от 15$ комиссии независимо от суммы заказа (Тинькофф, Альфа-Банк и пр.). Если заказ будет небольшой — оплачивать такую комиссию просто неразумно.
AliExpress
Бессменная онлайн-площадка по продаже китайских товаров. Каждый заказывал на Али Экспресс хотя бы один раз в жизни. Именно поэтому разобраться с сайтом совсем не сложно.
Здесь также предлагаются тысячи товаров по низким ценам. Есть возможность купить товары очень дешево на распродаже или по купонам. Есть прямая доставка в Россию. Как производится оплата на AliExpress для граждан России? Все способы оплаты остались неизменными.
Единственное чего лишила нас платформа — возможность оплачивать товар в долларах. Это менее выгодно из-за конвертации валют, но все равно считается хорошим вариантом в данной ситуации. Оплата также производится по картам российских банков, Qiwi и балансу телефона.
Турция
Турецкий рынок богат своими товарами и приятен ценами. Чтобы найти поставщика из Турции, необходимо сменить локацию в своем браузере и написать в поиске “производство Х товара”.
Далее необходимо сделать небольшой аудит компании:
- присутствуют ли они на Amazon,
- присутствуют ли они на российском рынке (эти позиции не интересуют),
- какая у них репутация.
Если всё устраивает, необходимо напрямую в компанию написать письмо (на английском языке) о том, что Вы хотите представлять их товар на российском рынке.
К сожалению, может быть такое, что ваше письмо не прочитают. В Турции не так развито общение по почте, как в России или других странах. В этом случае необходимо напрямую позвонить в компанию и озвучить свое предложение.
Далее, необходимо организовать личное общение с поставщиками. Это возможно сделать через Zoom, Skype или другие подобные сервисы. Этот шаг поможет обговорить все существующие вопросы и прояснить нюансы. Также, на этом этапе можно и нужно договориться о снижении цены.
Вы можете стать дистрибьютором товара на территории России. Это нужно делать в случае, если Вы нашли уникальный товар, который пока не предоставляется в РФ.
Это даст большой толчок в развитии Вашего бизнеса. Для такого шага необходимо убедиться в качестве, уникальности и прибыльности товара.
Чтобы стать дистрибьютором товара из Турции, Вам необходимо договориться о заказах на ближайший год на сумму от 50 000$.
Кто может продавать на Wildberries?
Чтобы продавать товар на Wildberries, необходимо быть производителем уникального товара, посредником или создателем бренда. Для всех этих статусов Вам необходимы определенные права.
Чтобы стать продавцом на площадке, необходимо зарегистрироваться как самозанятый, ИП или ООО. Рассмотрим каждый вариант по отдельности.
Регистрация самозанятости
Самозанятость — это специальный налоговый режим, который предусматривает самые маленькие налоги на доходы (4% при сотрудничестве с физлицами, 6% при сотрудничестве с юрлицами).
Регистрация самозанятости необходима для законности и прозрачности Вашей деятельности.
Дополнительные расходы помимо уплаты налогов — не предусматриваются. Такой налоговый режим отлично подойдет для новичков.
Помните, при самозанятости запрещен наем сотрудников. Также есть ограничение в доходах.
Если Вы начнете зарабатывать от 2,4 млн. руб в год — придется перейти на другой налоговый режим.
Чаще всего это происходит автоматически, вы просто перестанете быть самозанятым и придется платить 13% как обычное физ. лицо.
Стать самозанятым очень просто. Всё делается через мобильное приложение “Мой налог”. Необходимо зарегистрироваться в системе, указав свои данные. Это занимает около 3-5 минут.
Регистрацию можно пройти не только в приложении, но и на сайте lknpd.nalog.ru. Процедура аналогичная: вводите свои данные и подтверждаете.
Регистрация ИП
Индивидуальный предприниматель — это физическое лицо, с зарегистрированным правом предпринимательской деятельности.
Получив статус ИП, предприниматель обязуется оплачивать 13% со своего дохода. Но продавцы, работающие на маркетплейсе, очень часто регистрируются на упрощенной налоговой системе (УСН), которая предусматривает налог в 6%.
Именно эту систему советуют новичкам и всем тем, кто не зарабатывает 150 млн.руб в год и имеет менее 100 человек в подчинении.
На этом налоговом режиме бизнесмен получает некоторые привилегии по сравнению с самозанятым.
Теперь он может нанимать рабочих и привлекать подрядчиков, заниматься перепродажей и иметь доход более 200 тыс. руб. в месяц.
Как можно оформить статус ИП?
Онлайн
Чтобы оформить у них заявку на ИП, необходимо заполнить свои данные на сайте компании и дождаться звонка. Представитель банка договориться с Вами о встрече и привезёт бесплатно все документы.
После их проверки с Вами связывается представитель банка и договаривается о встрече. Документы привозят прямо на дом. И самое главное, регистрация ИП происходит без оплаты госпошлины.
Вам будет необходимо зарегистрироваться на самом сайте, заполнить заявление на ИП, выбрать способ предоставления своих документов и оплатить пошлину в размере 800 рублей через сервис.
Обратите внимание, что документы будут направлены в регистрирующий орган по месту Вашей прописки. Оформление налогового режима занимает 3 рабочих дня.
Лично
ИФНС или МФЦ
Процедура подачи документов на открытие ИП в специальные органы не отличается от подачи документов онлайн. Вам необходимо будет собрать все документы и подойти в местный орган в рабочее время.
Необходимые документы:
- Заявление о государственной регистрации ИП, составленное по форме Р21001 (можно найти в интернете и распечатать).
- Квитанция об уплате госпошлины в размере 800 рублей (можно оплатить онлайн по реквизитам на сайте ФНС, либо наличными в банке).
- Копия паспорта будущего предпринимателя.
- Заявление о применении специального налогового режима (УСН, ПСН и пр.).
Регистрация ООО
Еще одна форма организации бизнеса, которую стоит рассмотреть. Чем она отличается от вышеперечисленных?
Если Вы собираетесь вести бизнес не в одиночку, а с партнерами — этот вариант для Вас! Участников может быть до 50 человек. Также в этом случае отсутствуют ограничения по видам ведения деятельности.
Стоит отметить, что в случае ведения ООО за Вами закрепляется невысокая личная материальная ответственность. В случае банкротства фирмы Вам не придется платить из своих активов. На ООО также действует упрощённая система налогообложения.
Онлайн
Вы заполняете свои данные на сайте, а сотрудник привозит документы. На заполнение данных уходит около 5 минут, а документы Вы получаете на следующий день. Что самое приятное, Вы не платите налог за оформление ООО.
Также банк освобождает Вас от уплаты налогов на 2 месяца. Чтобы зарегистрировать новую компанию, заходите на официальный сайт Тинькофф и нажимайте кнопочку “Открыть ООО”.
Какие нужны документы?
Предоставление документов для платформы зависит от Вашего налогового статуса.
Рассмотрим все варианты:
- ИП и Самозанятый:
- копия паспорта;
- свидетельство о постановке на налоговый учет;
- сертификат качества или отказное письмо о том, что товар не подлежит обязательной сертификации (в случае, если Вы продаете товар собственного производства);
- документы на зарегистрированный товарный знак (аналогично предыдущему пункту).
- ООО:
- копия паспорта директора компании;
- свидетельство о государственной регистрации юридического лица;
- выписка из ЕГРЮЛ;
- устав организации;
- приказы о назначении руководителя и главного бухгалтера;
- соглашение об аренде складских помещений.
Регистрация на маркетплейсе
Все начинается с регистрации на платформе. Переходите на сайт wildberries.ru и нажимайте “Войти”.
Далее вводите свои данные (телефон + код). С помощью этого Вы зарегистрируетесь в системе Wildberries.
Теперь Вы можете зарегистрироваться как продавец. Для этого нажимайте кнопку “Продавайте на Wildberries” на главной странице.
Создание карточек товара
От того как Вы заполните карточки своих товаров будет зависеть будущее Ваших продаж.
Правильное заполнение влияет на ранжирование и на лояльность покупателей к Вашим товарам. Рассмотрим пошагово как создавать карточки товаров на Wildberries.
Регистрация на сайте WB Partners
Заходим на сайт seller.wildberries.ru и регистрируемся. Необходимо будет указать страну и ИНН компании. Вся информация заполнится автоматически.
Создание карточек
В личном кабинете в левой фиолетовой панели находим вкладку “Товары” и кликаем на неё. В появившемся окне выбираем “Спецификация”.
Выберем для примера товар “Маски для сна”. Их категория — Аксессуары. Подкатегория — Маски для сна. Это необходимо для заполнения карточки товара, поэтому запомните эту информацию. Нажимаем фиолетовую кнопку “Добавить товар”.
В открывшемся окне нам необходимо выбрать предмет. Начинаем вводить “Маски для сна” и находим нужную категорию.
После выбора категории у нас открывается карточка товара. Ее полностью необходимо заполнить.
Обращайте внимание на поля ввода, которые отмечены красной звездочкой. Они обязательны для заполнения.
Сделаем небольшие пояснения насчет полей:
Тнвэд — классификатор товара. Кликайте на поле и у вас уже будет предложена классификация товара. В случае с масками для сна, они будут “трикотажного машинного или ручного вязания”.
Состав. Указываем все материалы из которых сделана маска.
Комплектация. Необходимо указать все товары, которые получит покупатель в посылке (маска для сна, инструкция по применению, мешочек для хранения).
Затем скролим вниз и переходим к следующим полям. Здесь необходимо объединить несколько товаров, если Вы предлагаете разные цвета. Нажимайте кнопку “Добавить цвет” до тех пор, пока у Вас не будет достаточно цветов.
В каждой карточке товара необходимо указать “Артикул цвета товара”. Абсолютно для каждого товара он уникален. Необходимо придумать его самостоятельно из букв и цифр.
Рекомендуется преследовать логику товара, чтобы долго не выдумывать несуществующие комбинации.
Например, Вы продаете розовую маску для сна размера 28х11 см и можете составить следующий артикул — Mask28Pink11. Здесь нет никаких правил, просто необходимо чтобы номер идентификатор был уникальным.
Далее необходимо указать “Штрихкод товара”. Попробуйте ввести штрих код поставщика/производителя, который указан на товаре.
Если он не подходит и платформа его не принимает, нажмите кнопку “Сгенерировать штрихкоды”.
Теперь переходим ко второму шагу “Добавление цены”. В таблице отображаются товары, которые Вы только что добавили.
Вам необходимо установить розничную цену для них (как это сделать подробно читайте в пункте “Расчеты и определение ценообразования”). Далее нажимайте “Установить цену”.
На 3 шаге “Основные характеристики” мы видим поля “Дополнительные поля”, “Описание товара” и “Ключевые слова”.
Описание необходимо составить по правилам SEO-продвижения. Это очень важно и поможет развить Ваш бренд.
Все ключевые слова, которые использовались в тексте, а также которые просто подходят по семантическому полю, но не были включены в описание, разместите в поле “Ключевые слова”.
В “Дополнительных полях” Вы найдёте необязательные характеристики, которые обычно советуют заполнять. Но для чего они нужны?
Внимательно посмотрите на поля, которые предлагаются. С помощью дополнительной информации Ваш товар будет проще находить.
Например, когда человек не знает что подарить на торжество и просто пишет “подарок на день рождения”, то Вы можете ему “помочь”. Укажите в поле “Повод” — “День рождения” и Ваш товар появится в списке остальных подарков.
Когда Вы все заполнили — нажмите кнопку “Создать карточку”.
Поздравляем, Ваша первая карточка создана!
Расчеты и определение ценообразования
На этапе создания карточки товара необходимо указать розничную цену. Она должна быть аккуратно и точно рассчитана по нескольким пунктам.
Во-первых, необходимо понимать, что для развития вашего бизнеса Вам необходимо его стимулировать.
Это делается с помощью купонов, скидок, акций, участия в распродаже на Wildberries. Все это несет за собой убытки, которые должны быть уже заложены в розничную цену товара.
Во-вторых, всегда необходимо помнить о чистой прибыли на товар.
Чистая прибыль это Ваша выручка минус все расходы (закупка, хранение, логистика, упаковка, акции и т. д.).
Необходимо всегда стремиться к положительной прибыли (расходов меньше, чем выручки). Для этого необходимо правильно рассчитать себестоимость Вашего товара.
Расчет себестоимости товара. Первым делом обращаем внимание на конкурентов и прикидываем среднюю стоимость товара.
Например Вы решили продавать шлемы для велосипедистов.
Средняя цена по рынку — 1500р. Вы находите его в закупе оптом по 400р / шт. Далее закупаем упаковку для шлема по 30р / шт. Обязательно считаем все личные логистические расходы (бензин, каршеринг, такси, оплата за проезд и т. д.).
Будем считать, что примерная себестоимость нашего шлема — 450р.
Расчет комиссий Wildberries и налогов. Платформа размещает Ваш товар и делает отличную рекламу. За это она берет комиссии за продажу, логистику и хранение.
С тарифами на комиссии можете ознакомиться в личном кабинете во вкладке “Комиссия, логистика и хранение”. Wildberries берет примерно 12% комиссии (рассчитано для нашего товара).
Держите во внимании также обязанность оплаты налогов в ФНС, в зависимости от Вашего налогового статуса. Очень часто продавцы на маркетплейсах делают упрощенный налоговый режим. Поэтому наши налоги будут составлять 6% от общей выручки.
12% комиссий WB + 6% налоги = 18% с нашего дохода
Эти 18% необходимо учитывать при расчете розничной цены. Наша средняя цена по рынку — 1500р. Учитывая все комиссии и расходы мы будем получать чистыми 870р. Расчет следующий: 1500р — 450р (себестоимость 1 шлема) — 180р (18% от 1500р).
Подготовка товара и отправка на склад маркетплейса
После создания карточек товара Вам необходимо разобраться в сложной теме сборки, хранения и доставки. Платформа предлагает несколько вариантов поставки товара. Давайте разберемся чем они отличаются и какой лучше.
Самостоятельная работа
Продавец полностью отвечает за логистику и хранение товаров. Wildberries является площадкой-посредником, которая только предоставляет свою витрину. В этом случае продавцу будет необходимо платить комиссию за размещение товара в размере 5%.
Услуги фулфилмент сервиса
Если у продавца нет времени, возможности или желания самостоятельно отвечать за логистику товаров, он прибегает к услугам фулфилмент сервисов.
Это также актуально в том случае, если товар на реализацию приобретен в больших количествах.
Есть три варианта предоставления услуг фулфилмент сервисов:
- Фулфилмент “под ключ”. В этом случае специализированные компании занимаются упаковкой, хранением и доставкой Ваших товаров на склад маркетплейсов. Они могут помочь со сменой упаковки, нанесением штрих-кодов или бренда, маркировкой и т. д. Это самый удобный вариант, но и самый дорогой. Фулфилмент сервисы в Вашем городе можно легко найти в поисковике.
- Фулфилмент сервис от Wildberries. В этом случае продавец должен отвезти товар на склад самостоятельно. Дальнейшие шаги по упаковке, хранению и доставке осуществляет маркетплейс.
- Частичный фулфилмент сервис от Wildberries. Хранение товара осуществляется продавцом. После покупки ему необходимо в течение суток доставить товар на склад маркетплейса или в один из разрешенных ПВЗ (пункт выдачи заказов), указанных в личном кабинете продавца. Остальные логистические вопросы на себя берет Wildberries.
Развитие магазина
Очень важный шаг, который необходимо проработать для успешного запуска бизнеса. Вы можете прибегнуть к услугам маркетологов, либо разобраться во всем сами. Как развивать магазин на площадке Wildberries? Какие есть бесплатные и платные способы, чтобы подняться в ТОП? Об этом далее.
SEO-продвижение
Продвижение своего онлайн-магазина с помощью средств поисковой оптимизации платформы поможет вывести товары в ТОП и в принципе начать продавать.
На что нужно обратить внимание, чтобы продвинуть свой товар?
Описание
Качественный текст в карточке товара — первый шаг к продвижению. Описание должно быть кратким, лаконичным, но в то же время полным.
Нужно выделять абзацы, важную информацию, придерживаться делового стиля написания и конечно грамотно вставлять ключевые слова. Они необходимы для поиска Вашего товара, чтобы он не затерялся среди других.
Написать оптимизированный текст может копирайтер на бирже фриланса. Можно купить отличные описания у специалистов, которые занимаются этим не первый день.
Если хотите сэкономить, то обращайтесь к новичкам. Но у них все равно должно быть несколько хороших отзывов или небольшое портфолио.
Если Вы не хотите заказывать текст и тратить на это деньги, то можно разобраться самому по видеоурокам на ютубе.
Фото товара
В онлайн-магазинах продавцы размещают фото товара, чтобы привлечь первичное внимание покупателя. Качество и смысл картинки очень важны. Рекомендуется привлечь специалиста для выполнения этой работы.
Фотограф поможет Вам красиво и творчески изобразить продающийся товар. Также можно и нужно воспользоваться услугами фото-видео-редактора. Он выполняет услуги по обработке визуального контента для Вашего магазина.
Если Вы не хотите так заморачиваться, то можно подыскать фотографии для Вашего товара на сторонних источниках. Обязательно обратите внимание, что Вы не должны нарушать авторских прав.
Рейтинг
Ни для кого не секрет: самое важное на что смотрят покупатели — это рейтинг продавца. С репутацией необходимо работать. Для этого можно делать определенные шаги.
Стимулирование покупателей на отзывы
Некоторые продавцы прибегают к накрутке комментариев на своей платформе. Вот только в этом нет никакого смысла, если Вы нарветесь на санкции. При обнаружении специалистами искусственного трафика — Ваш магазин могут заблокировать.
Поэтому советуем пользоваться “белыми” схемами. Например, можно стимулировать покупателей на то, чтобы они сами оставили отзыв. Это возможно сделать с помощью промоакций.
Отправляя товар покупателю — вложите бумажный купон. В нем должно быть отражено предложение получить бонус за отзыв. Это могут быть деньги на телефон или скидка на следующий заказ на Wildberries.
Это сработает в 9 из 10 случаев, потому что все любят деньги и особенно за просто так 😉.
Качество товара и упаковки
Чтобы к Вам возвращались покупатели, оставляли отзывы и советовали товар своим друзьям — необходимо зайти на маркетплейс с качественным продуктом. Не забывайте также идти в ногу со временем.
Для большинства современных людей очень важно из какого материала сделан товар и его упаковка, перерабатывается ли она, какие ингредиенты включены в состав продукта и не тестировался ли он на животных.
Придерживаясь этих правил и выбирая товары с гипоаллергенным и vegan-составом, Вы имеете больше преимуществ на успех в современном развивающемся обществе.
“Безпроблемность” Вашего бизнеса
Покупатели не должны стать “жертвами” проблем с логистикой или некачественным хранением.
Отрицательные отзывы (которые кстати нельзя никак убрать) нам ни к чему.
Относитесь к своему делу с душой и ответственностью.
Создание бренда
Некоторые продавцы задумываются о том, чтобы создать свой бренд. Давайте рассмотрим, есть ли в этом необходимость? Какие преимущества Вы получите после создания торговой марки?
Для начала нужно разграничить понятия “Бренд” и “Торговая марка”.
Бренд — это название, которое Вы пишете на бирке/упаковке/коробке своего товара.
Торговая марка — это название и логотип, которые закреплены за Вашим юридическим лицом документально. После регистрации, другие продавцы не смогут копировать Ваши торговые знаки.
Рассмотрим шаги, которые необходимы для регистрации торговой марки.
Проверка аналогичных названий в реестре
Для того, чтобы создать уникальный бренд, необходимо проверить нет ли уже такого названия в базе данных. Для этого переходим на сайт fips.ru и выполняем поиск.
После проверки мы приступаем к следующему шагу.
Разработка названия и логотипа.
Ваш бренд должен отражать нишу с которой Вы работаете в своем названии и логотипе. В этом случае Вы можете обратиться в агентства брендинга.
Как специалисты, они помогут определиться с названием и нарисуют отличный логотип. Если Вы рассматриваете вариант подешевле — обратитесь на биржи фриланса и закажите рисовку там.
Даже если Вы собираетесь сделать логотип самостоятельно — обязательно проконсультируйтесь со специалистом (это можно также сделать на биржах).
Подача заявки в “Роспатент”.
Для этого переходим на сайт rospatent.gov.ru и знакомимся с перечнем документов, которые нам понадобятся. В этом пункте прикреплен документ с образцом заявления, который Вы можете скачать, заполнить и затем отправить.
Далее знакомимся с положениями о пошлинах, которые нужно будет заплатить за экспертизу и регистрацию товарного знака. После текста Вы найдете документ, где указаны реквизиты для оплаты.
После подготовки бумаг и оплаты пошлин Вам необходимо подать все документы в Роспатент. Сделать это можно двумя способами.
ФИПС
Первой, кто может зарегистрировать Ваш товарный знак, будет организация по интеллектуальной собственности. Заходим на сайт fips.ru и на главной странице жмем кнопку «подать заявку».
Далее переходим на следующую страницу и знакомимся с условиями. Одно из важнейших — снижение пошлины на электронную заявку на 30%.
Мало того, что электронная подача документов — это очень удобно, так она ещё и сэкономит Ваши деньги. После прочтения всего текста жмем на кнопку “подать заявку”.
Дальше мы видим необходимые условия для регистрации на сайте и подачи заявок. А именно то, что нам необходимо устанавливать дополнительные утилиты.
Вы можете сделать все по списку и начать работу с сервисом электронной подачи заявок. Если Вас этот вариант не устраивает — смело переходите на Госуслуги.
Госуслуги
На госуслугах все нативно понятно. Заходим на сайт или в приложение, выполняем поиск по сайту по запросу “Регистрация товарного знака”.
Обратите внимание, что зарегистрировать свой товарный знак Вы можете только в том случае, если являетесь ИП или ООО.
Использовать свой торговый знак Вы можете с того момента, как подали заявление на регистрацию.
Когда Вы зайдете на маркетплейс, то будет достаточно придумать название Вашего “бренда” и продавать под ним.
Если Ваши товары будут хорошо продаваться и давать стабильный высокий доход — задумайтесь о регистрации СТМ.
Онлайн-курсы для обучения торговли на Wildberries.
Интернет-обучение давно вошло в моду. Вы можете легко получить практически любые навыки не выходя из дома. Рынок онлайн-курсов переполнен.
Очень сложно найти годный и информативный курс, но мы сделали это за Вас. Узнайте как открыть магазин на WB и какие подводные камни Вас ждут.
Подойдёт как для новичков, так и для чуть более опытных специалистов.
Бесплатные
1. Курс «Как начать продавать на Wildberries» от Тинькофф Бизнес
Рассчитан на начинающих и опытных предпринимателей. Обучение построено очень удобно: теория в текстовом формате и тест на проверку знаний.
Такой подход помогает меньше учить и больше запоминать. Вы можете проходить обучение в любом месте, ведь у Тинькофф есть специальное приложение “Тинькофф Бизнес”.
Если будет более удобно заниматься на десктопе — это не проблема. Можно будет пройти обучение на сайте бизнес секретов Тинькофф.
Курс представляет собой конспекты по каждой теме + комментарии экспертов. Уроки можно проходить в любом порядке на Ваше усмотрение.
Где найти: https://secrets.tinkoff.ru/kak-prodavat-na-wildberries/
2. «Полный курс бизнеса на Вайлдберриз» на YouTube
Многие люди, которые захотели обучиться новому навыку, очень часто обходят площадку YouTube. И очень зря! Образовательные курсы в формате видео уже давно пользуются популярностью за рубежом.
Плюсы такого обучения в том, что Вы можете выбрать самого “приятного” преподавателя из всех возможных, получите возможность смотреть лекции в любом месте и с любого устройства, а также общаться в комментариях со своими единомышленниками.
И всё это абсолютно бесплатно. В данном видео-курсе Вы узнаете все подводные камни открытия магазина на Wildberries. Одно занятие будет представлять из себя лекцию от преподавателя + задание (с самопроверкой в следующем видео).
Несмотря на отсутствие оплаты за курс, обучение наполнено ответами на важные вопросы. Новичок сможет разобраться в сложных темах: “Какую систему налогообложения выбрать для Вайлдберриз” или “Как платить налоги при работе с Вайлдберриз при УСН 6%” и т. д.
Где найти: https://www.youtube.com/c/BEDRETDINOV
3. «Курс Миллион на маркетплейсах от онлайн-университета Smart Business»
Онлайн-курс для начинающих и опытных предпринимателей, который поможет понять как будет проходить работа на маркетплейсах.
Имеет достаточно спорные отзывы, но посмотреть запись, тем более бесплатно, можно.
Где найти: https://mp.smartbusinesseducation.ru/marketplace-million-accelerator
Платные
1. Курс Как продавать на Wildberries от Skillbox
Один из лучших курсов по Wildberries от лидера российского рынка онлайн-обучения. Вы изучите с нуля все тонкости работы на платформе.
Как зарегистрировать ИП? Где закупать товары? Какие необходимы документы? Как продвигать свой магазин? На все эти вопросы Вы будете знать ответ.
Курс сделан лучшими современными преподавателями, что облегчает его прохождение. Содержание курса представляет собой 67 видеоматериалов и 9 практических работ.
Цена: 29 400 ₽
Варианты оплаты:
- Оплата всей суммы до начала курса. В этом случае действует скидка 1470 ₽.
- Оплата в рассрочку через Тинькофф-банк (на 12 месяцев, 2 450 ₽/мес).
Где найти: https://skillbox.ru/course/sales-on-wildberries/
2. Курс “Менеджер по Маркетплейсам” от Нетологии
Самый полный курс по Маркетплейсам длительностью 2,5 месяца. Обучение разбито на 38 часов теории и на 29 часов практики.
Курс устанавливает расписание занятий (2 раза в неделю) и тем самым повышает уровень ответственности. Купить и не пройти этот курс практически невозможно.
Обучение даёт полное представление о каждом существующем маркетплейсе и позволяет стать экспертом в этой области. Курс позволит погрузиться с головой в тему интернет-маркетинга.
После успешного прохождения курса, Вы получите удостоверение о повышении квалификации.
Цена: 39 000 ₽
Способы оплаты:
- Оплата всей суммы до начала курса.
- Оплата по месяцам (на 12 месяцев, 3 250 ₽/мес).
Где найти: https://netology.ru/programs/menedger-marketplace
3. Курс «Менеджер Wildberries» от Synergy
Экспресс-курс от частного высшего учебного заведения. Подойдёт для тех кто очень сильно ценит своё время, ведь продолжительность курса составляет всего 3 часа.
Несмотря на это, курс вмещает в себя всю важную информацию об открытии и ведении магазина на Wildberries. Знания можно получить сегодня и начать работу уже завтра.
Курс содержит 11 видео-лекций, практические задания и дополнительные материалы, необходимые для справочной информации. По окончании курса выдаётся сертификат.
Цена: 6999 ₽
Варианты оплаты: одним платежом до начала курса.
Где найти: https://synergy.ru/lp/marketmanager/
4. Курс по Wildberries 2024 от Wildberries Academy
Современная образовательная платформа от Wildberries представляет личный курс по маркетплейсу. Как никто другой, эти эксперты знают как открыть свой магазин от А до Я.
Они научат Вас как справляться со всеми трудностями, которые возникли на пути. Вы получите все необходимые актуальные знания для начала торговли и пройдете эффективную практику.
Курс можно пройти по разным пакетам обучения: Базовый, Стандартный и Премиум.
Цена: 6 990 ₽ – 14 990 ₽
Варианты оплаты: одним платежом до начала курса.
Где найти: https://wildberries-edu.ru/
5. Курс “Запуск бизнеса на Wildberries и Ozon” от Эльвиры Воробьевой
Онлайн-курс школы Product Seller по двум основным маркетплейсам, который рассчитан на 2 месяца.
Спикер гарантирует, что во время обучения Вы сможете получить первые деньги. Курс включает в себя теорию и “моментальную” практику. Что это значит?
Вы начнете запускать собственный бизнес с первого дня обучения. Вас научат выбирать поставщиков, заказывать товар, принимать заказы и развивать свой магазин. Автор курса с 11-летним стажем торговли и развития оффлайн- и онлайн-магазинов внушает доверие.
Вы сможете ознакомиться с кейсами Эльвиры Воробьевой на примере её личных магазинов на маркетплейсах. В прохождение курса включены даже занятия с психологом! Они помогут Вам избавиться от страхов и ограничений в развитии.
Цена: 1) тариф “Я сам” — 59 900 ₽; 2) тариф “Бизнес” — 65 900 ₽.
Способы оплаты:
- Оплата всей суммы до начала курса.
- Оплата в рассрочку (на 12 месяцев: 4 991 ₽/мес на 1 тарифе и 5 241 ₽/мес на 2 тарифе).
Где найти: https://productseller.store/
Подводим итоги
Стать продавцом на Wildberries может каждый желающий. Главное, разобраться со всеми нюансами платформы, научиться рассчитывать прибыль, а также наладить сам процесс поставок товара на склады ВБ.
Благо, с недавних пор можно привозить товары в ПВЗ, что очень хорошо для партнеров из регионов.
На этом все, пишите в комментарии свои вопросы и замечания.