Здравствуйте!

Как оценить соответствие сотрудника занимаемой должности? Как определить его сильные и слабые стороны, выявить потенциал и задать нужный вектор развития?

Для этого, всё больше компаний используют метод оценки «360 градусов». В данном материале разберёмся, что это за метод, как он применяется и какие онлайн-сервисы помогут автоматизировать оценку персонала.

Что такое метод «360 градусов»

Метод «360 градусов» предполагает оценку работы сотрудника или группы сотрудников по модели компетенций через опрос делового окружения оцениваемого. Проще говоря, это оценка сотрудника его коллегами.

Для реализации оценки по методу «360 градусов» необходимо получить обратную связь о работе и компетенциях сотрудника от его непосредственных руководителей, подчиненных, коллег и даже клиентов. То есть ото всех, кто с ним так или иначе взаимодействует в деловой среде.

Оценка производится на основе опроса или заполнения анкеты. При этом, для получения объективной оценки, нужно грамотно составить анкету-опросник.

Полученные результаты позволяют сделать вывод: развивать конкретные компетенции, улучшать отношения с коллегами, назначить обучение, занести сотрудника в список кадрового резерва и т. д.

Кроме того, данная оценка важна не только для организации, но и для самого сотрудника. Чтобы понимать, как его воспринимают и оценивают коллеги, посмотреть на себя со стороны, объективно взглянуть на свои плюсы и минусы, а также исправить возможные проблемы.

В итоге, метод «360 градусов» помогает:

• Мотивировать на развитие и работу над собой.
• Сформировать кадровый резерв, понять, какие сотрудники подходят для подготовки на управленческие должности, к работе над сложными проектами, и прочее.
• Оценить управленцев и при необходимости скорректировать модель поведения и стиль управления.
• Планировать обучение, какие тренинги действительно необходимы разным группам сотрудников и участникам кадрового резерва.
• Повысить самооценку сотрудников.

Чтобы быстро решать поставленные задачи и добиваться нужных результатов в оценке персонала, лучше использовать автоматизированные системы, работающие по методу «360 градусов». Далее рассмотрим лучшие онлайн-сервисы, которые помогут сформировать удобную и простую в использовании систему управления развитием персонала и бизнеса в целом.

Критерии обзора

При составлении обзора учитывались следующие критерии оценки:

• есть функции для анкетирования или проведения опросов;
• другие инструменты оценки персонала;
• полный комплекс функций для оценки персонала по методу «360 градусов»;
• возможность проводить обучение;
• дополнительные функции для управления персоналом на предприятии;
• бесплатный доступ, демо-версия, тестовый период;
• стоимость.

Переходим к списку сервисов.

ТОП-8 сервисов для оценки персонала

iSpring платформа для оценки 360

Российская платформа iSpring позволяет собирать обратную связь в формате опроса по методу «360 градусов». Для проведения оценки необходимо поставить цели, составить опрос и назначить его сотрудникам. В результате формируется детальный отчёт по каждому подчинённому.

Функционал и возможности: формирует сводку по компетенциям, где видны сильные и слабые стороны сотрудника. Позволяет проводить сравнительную аналитику и сопоставлять оцениваемых работников. Есть возможность проводить автоматическую оценку, а также вносить изменения в список опрашиваемых сотрудников, не перезапуская опрос.

Входит Единый реестр российских программ

Плюсы:

• готовая модель компетенций;
• отчёты, сравнительная аналитика, радар компетенций;
• автоматическая оценка;
• инструкция по оценке;
• обучение по индивидуальному плану развития;
• бесплатный пробный доступ на 14 дней,
• быстрая регистрация.

Минусы:

• не обнаружено;

Цена: Облачная версия работает по подписке, от 138 рублей за сотрудника в месяц.

Talent-Q

Компания предлагает психометрические решения для оценки и развития персонала. Проводит консультирование HR и руководителей в области управления и развития талантов.

Возможности: Проведение оценки методом «360 градусов». «Открытые вопросы» в оценочных формах, отвечая на которые эксперты могут написать комментарии об оцениваемом сотруднике. Оценка по неограниченному количеству компетенций и индикаторов на основе модели компетенций заказчика или универсальной модели компетенций Talent Q.

Плюсы:

• работа с консультантом;
• индивидуальные отчеты с распределением оценок/линейными диаграммам;
• консолидированный отчет по группе сотрудников;
• обратная связь по итогам оценки.

Минусы:

• отсутствие автоматизации;

Цена: по запросу.

StartExam

Система тестирования сотрудников для разных целей кадрового отдела. Можно использовать для среза знаний, роста продаж и развития компании в целом. Подходит для формирования индивидуальных планов развития и быстрой адаптации новичков.

Функционал и возможности: Платформа позволяет вовремя получать объективные цифры об уровне сотрудников и улучшать их знания, а также проводить обучении сотрудников, чтобы они идеально знали продукт, выполняли стандарты и соблюдали технику продаж. Включает комплексную оценка 360 градусов.

Плюсы:

• анализ эффективности работы;
• оценка продуктивности;
• личный кабинет сотрудника;
• массовое тестирование;
• 14 дней тестового периода.

Минусы:

• нет системы мотивации;
• отсутствует кадровый учёт;
• не представлена открытая информация о тарифах и ценах.

Цена: нет данных.

Proaction

Система для онлайн-оценки персонала, которая позволит повысить эффективность найма и управления персоналом. Proaction поможет быстрее закрывать вакансии, сократить количество работников, не прошедших испытательный срок, сформировать кадровый резерв и снизить текучесть кадров.

Функционал и возможности: Платформа включает инструменты для онлайн-тестирования, оценки кандидатов и сотрудников, а также готовые онлайн-тесты и конструктор тестов. Готовые блоки вопросов для оценки 15 компетенций по методу 360 градусов. Автозагрузчик вопросов — добавляйте собственные опросники.

Плюсы:

• бесплатная версия;
• тестовый период;
• инструменты проведения вебинаров;
• видеоинтервью;
• анализ эффективности и расчет KPI;
• система мотивации.

Минусы:

• высокая стоимость;
• оплата за 3 месяца и более.

Цена: от 55 000 рублей за 3 месяца. Стоимость оценки 360 на 1 оцениваемого от 1400 рублей.

Yva

Платформа для проведения умных опросов и аналитики сотрудничества, которая помогает управлять вовлечённостью, эффективностью и лидерством сотрудников.

Функционал и возможности: Умные опросы 360 помогают развивать лидерские качества сотрудников. Исходя из моделей цифрового взаимодействия, Yva «знает», кого о ком спрашивать. Оценка 360 легко масштабируется, точна и работает в режиме реального времени. Каждый сотрудник и руководитель получает персональный отчет и рекомендации, которые позволяют им достичь карьерного роста и профессионального развития.

Плюсы:

• выявление неформальных лидеров;
• оценка выгорания сотрудников
• повышение эффективности взаимодействия между сотрудниками
• бесплатный тестовый период.

Минусы:

• узкая специализация;
• мало функция для других нужд HR.

Цена: рассчитывается индивидуально в зависимости от запроса пользователей.

SHL

Компания, которая предоставляет множество решений для управления персоналом.

Есть система SHLTOOLS, которая позволяет  проводить оценку персонала, создавать тесты и опросники, или использовать готовые для всех уровней персонала, от менеджеров высшего уровня до рабочих на производстве.

Есть отдельное решение Опросник 360 градусов. Опрос может быть проведён сотрудниками компании, или самостоятельно в системе SHLTOOLS.

Плюсы:

• Визуализация: оформление отчетов для клиента;
• Масштабируемость: подходит для проектов по оценке любого количества кандидатов;
• Автоматическая рассылка уведомлений кандидатам;
• Выгрузка данных участников с результатами тестирований и биографическими данными, в том числе и для дальнейшей аналитической работы;
• Консолидированные отчеты любого уровня по всем инструментам.

Минусы:

• множество решения разбиты на отдельные услуги и решения;
• нет чёткого и структурного описания сервиса;
• морально устаревший сайт и вёрстка, сложно найти нужную информацию.

Цена: по запросу.

360onlinetool

Онлайн-сервис для проведения автоматизированного анонимного опроса «Обратная связь 360 градусов». Помогает дать оценку развития бизнеса и сотрудников, даёт понимание сильных и слабых сторон, определяет цели дальнейшего развития.

Функционал и возможности: В системе настроены 2 модели компетенций: возможно их редактирование и добавления открытых вопросов, внесение модели компетенций клиента. Количество участников опроса не ограничено.

Плюсы:

• настройки возможностей оценщика;
• назначение отношений и компетенций;
• рассылка приглашений к опросу;
• мониторинг активности оценщиков;
• кастомизация отчётов для клиента;
• бесплатный демо-доступ для проведения опроса до 5 сотрудников.

Минусы:

• узкая специализация;
• мало функция для других нужд HR.

Цена: зависит от того, кем проводится опрос — заказчиком или сервисом. От 375 рублей за оценку одного сотрудника в одном опросе силами сервиса.

Hurma System

Система автоматизации HR, рекрутинга и управлению целями в любой компании с численностью персонала от 10 сотрудников.

Функционал и возможности: Включает в себя такие инструменты, как Мониторинг настроения, Absence management, OKR, Performance management, интеграцию с сайтами поиска работы, парсинг резюме, Kanban-доска, воронка рекрутинга, прогноз риска увольнения, а также подбор кандидатов на основе метода «360 градусов».

Плюсы:

• бесплатная версия;
• тестовый период;
• интеграция с почтой;
• документооборот;

Минусы:

• нет геймификации;
• для регистрации нужно писать на почту сервиса, возможности зарегистрироваться самостоятельно — нет.

Цена: по запросу.

Заключение

Итак, какой же сервис выбрать? Тут всё зависит от стоящих перед вами задач.

Если вам нужно автоматизированное решение, которое позволит проводить комплексную оценку сотрудников, обучение и прочее, то идеально подойдёт iSpring.

Если нужно узкоспециализированное решение, только для опросов 360, стоит попробовать 360onlinetool или Yva.

Для опросов и анкетирования — StartExam или Proaction.

Если нужен индивидуальный подход и консалтинг — Talent Q, SHL или Hurma System.