В поисках работы? Обучение на дому, свободный график. Хватит работать на дядю, РАБОТАЙТЕ НА СЕБЯ!      Узнать подробности
Авто заполняемый сайт    Авто заполняемый сайт




Home » Бизнес в Интернете Онлайн » Сотрудники уводят клиентов: что созодать?

Сотрудники уводят клиентов: что созодать?


Logo


Здрасти!

Эта статья больше для собственников бизнеса, при этом даже b2b сектора, чем для наемных служащих.

Но, как говорится, плох тот боец, который не грезит стать генералом. Потому попробую создать ее очень полезной. Работники уходят. Да, к огорчению это так. Работники постоянно уходят, кого-либо увольняете Вы, кто-то увольняется сам. Кто-то увольняется, поэтому что перерос свою должность и ему необходимы новейшие горизонты.

А кто-то уходит очень нечистоплотно, конфискует Ваших клиентов, копирует Ваш бизнес и пробует созодать все тоже самое.

Нас постоянно веселит категория людей, которые растут из компании. При уходе они благодарят за приобретенный опыт, понимая, как много здесь получили и какие сейчас перед ними горизонты. Их очень не достаточно. На нашей памяти был один таковой сотрудник. Мы до сего времени весьма отлично общаемся и временами обращаемся друг к другу за советами.

Само собой что пойдет речь о 2-ой группы. Сотрудниках, которые уводят клиентов, за ранее готовят уход и в предстоящем работают по таковой же схеме.

Но как создать так, чтоб уход был вероятен, а вот утраты клиентов минимизированы? Мы поведаем наш опыт! Его не настолько не мало, потому если поделитесь своим, мы будем рады.

5 методов решения

Для того, чтоб Вы смогли хоть как-то обезопасить свою клиентскую базу, мы подготовили несколько советов. Следовать им либо нет — решайте сами. 

Метод 1Договор с сотрудником

Сотрудники уводят клиентов: что созодать?Непременно подписывайте с работником договор. Мы не будем вдаваться во все юридические подробности, но 2 неотклонимых пт озвучим.

1-ое, если сотрудник уходит ранее обсужденного срока — он должен выплатить штраф. 2-ое — если он в предстоящем будет употреблять документы Вашей компании — он должен выплатить штраф. Думаем, что все это можно оформить юридически и нетрудно обосновать.


Метод 2. Напоминайте, с кем работает сотрудник

Постоянно напоминайте клиенту, что он работает не с определенным человеком, а с целой компанией.

Напоминаем могут быть грамоты, благодарственные письма, сувенирная продукция, ну и просто звонки/встречи управляющих с запросом оборотной связи либо хоть каким иным предлогом.

Метод 3. Смотрите за бухгалтерией

Сотрудники уводят клиентов: что созодать?Все денежные документы/бухгалтерия обязана проходить лишь через Вас/Вашего бухгалтера, но не через менеджера по продажам, который работает с сиим клиентом.

Если спец нечист на руку, он будет стараться условиться о этом с клиентом, потому лучше не давать повода.

Метод 4. Введите CRM систему

Это один из методов сохранить клиентскую базу. Не говорю о том, что ее нереально скопировать, но согласитесь лучше пусть все контакты клиентов будут у Вас в CRM, чем у менеджера на листочках, которые «случаем» потеряются.

Метод 5. Соглашение о неразглашении

Сотрудники уводят клиентов: что созодать?Другими словами соглашение с сотрудником о том, что он не может работать с Вашими клиентами опосля того, как уйдет от Вас. По другому ему угрожает большой штраф. Таковая система непревзойденно работает в США (Соединённые Штаты Америки — государство в Северной Америке), но о ее применение у нас мы не слышали. Но вдруг кому-то полезно.

КОРОТКО О ГЛАВНОМ

В конце статьи хотелось бы Вас незначительно успокоить. Бизнес — это постоянно пробовать что-то новое и быть фаворитом. Мы не думаем, что к примеру, Сергей Брин был бы успешен и известен, если б копировал к примеру Яху. Ничего новейшего, просто 1й непререкаемый закон маркетинга от Траута.

Потому если у Вас есть такие работники (а они есть в хоть какой компании), которые от Вас ушли и просто Вас копируют, сможете быть размеренны, многого они не добьются. Основное, что на будущее Вы сейчас предупреждены и понимаете что созодать, если сотрудники уводят клиентов ;-).

 



Авто заполняемый сайт    Авто заполняемый сайт


Top