Здрасти!

Корпоративный мессенджер — это программка, в какой сотрудники разговаривают и обмениваются информацией снутри компании по локальной сети.

С его помощью можно связываться с клиентами, подрядчиками и партнерами. В отличие от обычных мессенджеров по типу WhatsApp либо Viber сотрудники не будут терять офисные чаты посреди личных, а вся корпоративная информация и документация, которую участники пересылают, будет находиться в одном месте.

Обзор на любой сервис мы созодать, естественно, не будем (тут был должен быть мем с Сергеем Дружко), но для наглядности покажем Для вас внутренности корпоративных мессенджеров на примере сервиса Пачка. С первого взора, основная страничка кое-чем похожа на уже до боли (переживание, связанное с истинным или потенциальным повреждением ткани) знакомый нам Телеграм (1). Но если копнуть чуток поглубже, то схожесть с Тележкой равномерно стирается. Это касается как интерфейса, так и способностей самих диалогов в группах (2).

Внутрянка «Пачки»

А дальше пойдут другие сервисы, Вы сможете пробовать различные на собственный вкус и кошелек.

— Применяемые в корпоративных целях

Основное преимущество мессенджеров из данной группы — все они бесплатные. Почаще всего их употребляют для личного общения либо даже игроки во время собственных состязаний, да и почти все компании интенсивно ими пользуются. В почти всех из их можно создавать приватные группы и каналы для общения.

Советы по работе

Чтоб не тратить время зря и не переустанаваливать различные мессенджеры, мы собрали для Вас принципиальные моменты в работе сервисов для общения. Итак, направьте внимание на:

1. На какой сервер устанавливается мессенджер

Тут быть может 2 варианта: мессенджер можно установить или на Ваш корпоративный сервер, или нет. А бывает, что работать в нём можно лишь из браузера. Если Вы желаете просто разговаривать, без обмена секретными данными, то подойдет и браузерная версия.

В другом случае лучше подбирать мессенджер, который хранит переписку или на Вашем сервере, или на постороннем, но защищенном.

2. Объединение служащих в единую адресную книжку

Одно из самых основных различий корпоративного мессенджера от обычных нам WhatsApp либо Viber — способность приложения либо программки собирать всех служащих в общую адресную книжку автоматом. А, к примеру, мессенджер Amo может даже отыскать сотрудника по его должности. Если у Вас компания больше 50 человек, то эта функция может Для вас понадобиться.

3. Наличие инструмента для постановки задач

Другими словами возможность прямо в рабочем чате раздавать задачки. Есть, к примеру, у Вас сотрудник Алексей. Вы со всеми обсуждаете текущий проект. И прямо в обсуждении Вы сможете добавить Алексею одно либо несколько заданий, которые он должен создать. И даже сроки поставить.

4. Наличие чат-ботов

При помощи него большая часть рутинных задач можно запрограммировать так, что они будут производиться автоматом: ответ на звонки, распределение входящих клиентов по сотрудникам и даже прием заявлений на отпуск.

5. Свойство и количество аудио/видео соединений

Направьте внимание, сколько сервис сразу поддерживает аудио и видео-соединений, можно ли проводить онлайн-конференции и на какое количество человек, проверьте свойство рисунки HD. От этих характеристик зависит удобство работы в Вашей команде. Поэтому, что свойство связи в мессенджере впрямую влияет на свойство выполнения задач.

6. Сохранность данных (защита при утере телефона либо увольнении сотрудника)

Для компании принципиально, чтоб внутренняя и входящая информация была под защитой. Если в Вашей компании большая текучка кадров либо сотрудники нередко теряют свои телефоны, то Для вас понадобится возможность мессенджера разлогиниться, стереть всю переписку, удалить историю и файлы удаленно.

7. Устройства, которые поддерживают приложение

Отлично, когда можно установить мессенджер на телефон, при этом не самой крайней модели. Комфортно, когда программка работает и на Windows, и на Mac. Ещё круче, когда и хозяев Linux не обделили. А если это всё для Ваших служащих не имеет значения, то безупречный вариант — мессенджер, который работает через браузер.

Кратко о главном

Что ж, вывод из всего вышеизложенного навязывается сам собой: чтоб избрать мессенджер для командной работы нужно, сначала, обусловиться с задачками, которые он должен делать. Если Для вас нужен обычный чатик, то волне подойдёт и Telegram. Создатели попытались и собрали там всё нужное. 

Другое дело, если Для вас не по нраву Тележка, то можно протестить Discord — в нём есть «комнаты», ну и в контак-листе Вы не потеряетесь. Для тех, кто желает опробовать бизнес-функции, стоит направить внимание на российский сервис MyTeam — хотя бы в качестве теста бесплатной версии. 

В этом случае, когда нужна настоящая площадка для корпоративной коммуникации и есть свой сервер, то советуем обратиться к Mango Talker в Mango Office и Командные чаты в JivoSite. Так что пользуйтесь, не благодарите 🙂