Здрасти!

Ozon- это платформа, на которой можно приобрести фактически хоть какой продукт, у него большущее количество постаматов по Рф, а так же есть доставка курьером. У торговой платформы размеренная аудитория в больше чем 40 млн человек, в день совершается от 50 до 70 тыщ заказов, а неповторимых постетителей аж 2,5 млн. И еще цифра на затравку: оборот компании за 1-ое полугодие 2021 года составил наиболее 71 млрд рублей, что на 135% выше аналогичного периода 2020 года.

Общие моменты

На нынешний денек открыть веб-интернет магазин на авито либо озон и заниматься продажей на данной площадке может хоть какой человек либо организация, основное условие — иметь статус ИП либо работать как юридическое лицо (ООО).

В крайнее время на платформе всё почаще встречается статус “самозанятый” — возможность выстроить удачный бизнес не выходя из дома и не контактируя с продуктом. Но для данной нам группы продавцов есть ряд оговорок:

• Можно продавать лишь продукт, сделанный без помощи других (исключение — подакцизная продукция и требующие товарного знака — тортики, детские вещи и т.д.;
• Модеры компании Ozon вручную инспектируют статус “самозанятого” в ФНС;
• Обычная комиссия для данной нам группы от 4 до 15 %;
• Доступной будет лишь схема сотрудничества FBS «Реализации со склада торговца»;
• Торговцы получат возможность получать средства за оплаченный заказ уже на последующий денек.

Таковым шагом платформа расширяет категорию продавцов, завлекает на площадку ещё больше покупателей и делает её наиболее различной, а самозанятым даёт возможность иметь ещё один канал продаж. Что все-таки касается аспектов для ИП и ООО, то вот таблица для сопоставления.

— Модели сотрудничества

Сейчас обговорим модели сотрудничества с маркетплейсом для магазинов. На сей день таковых моделей три на выбор.

1. FBO — продажа и доставка со склада Ozon

Торговцу нужно лишь привозить собственный ассортимент на склад. Все другие обязательства ложатся на сам маркетплейс: располагать вещи на веб-сайте Ozon, принимать заказы и оплату, упаковывать продукцию и доставлять её в руки покупателя. Вот какие у данной нам формы плюсы и минусы:

• Переложение фактически всех обязанностей на маркетплейс, от ритейлера требуется лишь доставить продукт в пункт приёма (склад);
• Можно отпускать собственный продукт в городках миллионниках, на маркетплейсе развит сервис кросс-докинг — вы отправляете собственный продукт, к примеру, в Казань через подмосковный склад;
• Ускоренные сроки доставки.

• Платное хранение для продукции с нехороший оборачиваемостью (начисляется по 50 копеек за один артикул в день);
• Недозволено стремительно вернуть продукт для себя. Если решите так создать, ожидать от 3 месяцев в наилучшем случае;
• Недозволено переносить остатки. Когда Вы отправляете продукт на склад, к определенному артикулу привязываются остатки. Если случатся нехорошие отзывы, можете лишь возвратить продукт назад либо эти отзывы отрабатывать;
• Планирование продаж на празднички. Если закупить и поставить на склад большенный ассортимент и он залежится до последующего сезона — может быть придётся платить за хранение;
• Если впору не смотреть за остатками на складе, маркетплейс не расположит Ваш продукт сначала выдачи.

 2. FBS — продажа со склада торговца, доставка от Ozon

При таковой схеме хранение вещей происходит на складе у торговца. Когда на веб-сайте Ozon падает заказ на тот либо другой продукт магазина, он получает информацию о этом заказе в личном кабинете, упаковывает продукт, готовит к отправке и передаёт курьеру Ozon либо без помощи других доставляет его в один из пт приема компании (2-ой вариант естественно будет дороже). Доставкой до покупателя уже отныне занимается маркетплейс.

Принципиально. Работать по данной нам модели могут лишь торговцы из Москвы и Санкт-Петербурга.

• Нет платного хранения;
• Проще проводить опыты с ассортиментом и тестировать реализации новейших позиций. Просто завели карточку на продукт и смотрите на реакцию;
• Можно создавать сходу несколько дублей карточек, к примеру, если Вы реализуете стул, добавляете его в категорию “Столы и стулья”, также “Садовая мебель”, “Мебель для кухни”и так дальше;
• Остатки не привязаны к карточке, потому, к примеру, остатки с нехорошими отзывами заносите в архив и создаете новейшую карточку, и работаете с ней;
• Сервис “Дропшиппинг” — ровная поставка от поставщика. Маркетплейс договаривается с большими поставщиками, таковым образом Вы торгуете без вложений (под заказ).

• Операционные процессы по заказу ложатся на ритейлера. Сборка, упаковка, хранение, печать этикеток — всем сиим уже занимается магазин;
• Если торговец пару раз отменил заказ либо просрочил его доставку — он получает нехорошие характеристики свойства. Если эти характеристики достигнут малого порога — чревато блокировкой личного кабинета, даже навечно.

3. RFBS — продажа со склада торговца, доставка или своими службами, или логистической службой Ozon

В таком случае магазин хранит продукт на своём складе, а доставляет его или своими силами, или через службу доставки веб-сайта. Плюсы тут все те же, как и при FBO, но здесь ещё магазину предоставляется выбор метода доставки. А вот минусы такие:

• Не все вещи можно продавать со собственного склада, к примеру, стройматериалы не получится;
• Есть продукты, которые доставляются лишь своими силами (стремительно портящиеся, вредные и хрупкие, к примеру, живы цветочки либо пестициды).

А сейчас делаем выводы из всего вышесказанного. На что стоит направить внимание при выбирании схемы сотрудничества? Во-1-х, оборачиваемость (продукты, которые нередко покупаются, лучше отпускать со склада Ozon, если изредка покупаются — со собственного склада).

Во-2-х, габариты (у платформы есть некие ограничения — изделия длиннее чем 120 см и тяжелее 1 кг можно сбывать лишь со склада ритейлера). А в-3-х, условия упаковки (если реализуете со собственного склада, то условия упаковки наиболее твердые, в особенности к ломкому товару).

— Группы продуктов

А сейчас разглядим группы продуктов, которые продаются либо можно продавать на Ozon, всего их 20 6. Полный перечень можно отыскать на главной страничке веб-сайта, но приведу для наглядности скрин — видите ли, тут всё — от обуви до каров.

Но есть и ограничения — ряд ассортимента, которым совершенно недозволено вести торговлю на маркетплейсе, перечень полностью обыденный и вписывается в законодательство РФ (Российская Федерация — государство в Восточной Европе и Северной Азии, наша Родина) и правила торговли Ozon. Вот Для вас даже картина.

А ещё есть ряд продуктов, для торговли которыми Для вас пригодится набор документов: паспорт, сертификат соответствия, декларация, свидетельство. К таковым товарам относятся: интимная продукция, запчасти, детская категория, антиквариат.

— Нужные расходы

Озон — это раскрученная, масштабная площадка для торговли, и большая ошибка новичков — поспешить зарегистрироваться, но не учитывать всех расходов, которые будут неотклонимы и которые необходимо внести в систему ценообразования.

1. Комиссия

Комиссия составляет от 4 до 15% и зависит от группы. Ранжирование процентов по категориям ниже. Полную таблицу можно отыскать в базе познаний Озон, мы приведем ее часть.

2. Доставка

Стоимость зависит от модели сотрудничества, другими словами с какого склада Вы отправляете продукт. К примеру, при FBO сборка заказа стоит от 30 до 150 рублей, перемещение в регион покупателя — от 25 до 500 рублей, доставка до покупателя — 4,4% от цены продукта, а возврат около 30 рублей. При FBS комиссии мало различаются — доставка посылки до пт приёма — 45 рублей, а возврат — 20 рублей.

3. Возвраты

Да, они тоже платные для торговца. Нет такового продукта, который 100% выкупался, здесь даже дело не в качестве. Клиент может взять 4 продукта различного цвета и размера, опосля примерки приобрести лишь два, вот здесь и необходимо платить за холостую доставку и упаковку.

4. ЭДО

Программка электрического документооборота — это условие работы с Ozon было неотклонимым, но с недавнешних пор маркетплейс отменил это непременное условие даже для фулфилмента. Ранее магазины были обязаны заблаговременно отправлять электрические документы на продукт, ожидать их проверки, решать препядствия с пересортом и избытками, также оплачивать этот сервис.

На данный момент необходимость в ЭДО пропала — в личном кабинете есть вкладка “Доказательство актов”, куда и направляются результаты приёмки изделий, в любом случае акт можно отклонить.

Да и тут есть исключения: для реализации ювелирных изделий, для вещей с неотклонимой маркировкой, при поставке в склады и распределительные центры и дарксторы Твери и при оформлении возвратов Эдо остается неотклонимым. Для всех из этих действий в личном кабинете напротив Электрического документооборота (ЭДО) обязано пылать зеленоватым “одобрено”.

И это еще не все — в итоге учитываем расходы на упаковку, маркировку/штрих-коды. Аспектов не не много. Чтоб верно просчитать рентабельность продукта, используйте калькулятор веб-сайта, где учитываются все Ваши расходы, и будет показано, сколько Вы будете зарабатывать на Озоне. Подробнее о калькуляторе пойдет речь далее.

Регистрация и старт продаж на Озон

По сути всех тонкостей работы с маркетплейсом хватит на целую диссертацию, а то и две. Но мы расскажуемсамое основное от регистрации личного кабинета торговца до работы со складом и доставкой.

— Первичная регистрация

Для старта перейдите на OZON Seller и начните регистрацию. Сперва изберите страну, от этого будут зависеть доступные модели сотрудничества. Если избрали Россию, то дальше вводите собственный номер телефона, если избрали “Иная страна” — то почту.

Дальше заполняете главные данные: ФИО для ИП либо заглавие организации для ООО, город, организационно-правовую форму, тип и категорию продуктов.

На этом шаге регистрация окончена, перебегаем в личный кабинет для наполнения данных: данные о компании, сканы документов компании (ИНН, ОГРН и остальные) и непременно укажите платежные реквизиты.

Опосля наполнения данной нам странички компанию инспектируют модеры — на это уходит приблизительно один рабочий денек.

Опосля одобрения необходимо подписать контракт меж торговцем и самой платформой о критериях сотрудничества и подключить электрический документооборот, для поставок вещей на склад и каждомесячных отчётов. Это уже отдельная тема, которая потянет на всеполноценную статью, потому здесь про ЭДО говорить не буду.

— Аналитика

Торговцам доступна вся аналитика, которая на последующих шагах поможет Для вас продвигать собственный ассортимент и обусловиться с категориями, которые скорее всего будут иметь высочайший спрос на Ozon. Подробнее о аналитике Озон и о том что лучше продавать написали в иной статье, тут дам выжимку.

1. Запросы, по которым покупатели не отыскали продукты

Через этот инструмент Вы можете осознать, какие ниши еще не заняты и где Вы сможете стать первым. К примеру, аптечные группы продуктов. С недавнешних пор на Ozon можно сбывать мед продукты, и эта ниша еще не настолько занята.

2. Пользующиеся популярностью бренды, которых нету на Озон

аже если ниша уже занята, Вы все равно можете стать посредником, просто нужно связаться с представителем бренда либо поставщиком и получить разрешение на продажу на маркетплейсе.

3. Самые продаваемые продукты

Также Вы сможете изучить пользующиеся популярностью группы на платформе. Тут доступна увлекательная сводка — количество магазинов, средняя стоимость и комиссия. Через фильтр можно выяснить, какие лучшие продукты закончились, и покрыть спрос покупателей, начав реализовывать эту продукцию. Перечень обновляется раз в день.

4. Калькулятор прибыли

Если Вы избрали продукт, сможете просчитать его рентабельность, для этого используйте калькулятор Озон. При помощи него можно подсчитать, сколько Вы будете зарабатывать и растрачивать, реализуя определённый продукт на маркетплейсе. Также в нём можно получить аналитику при отгрузке со собственного склада и при отгрузке со склада Ozon.

— Создание карточек продукта

Сейчас приступаем к созданию карточек продуктов. Существует несколько методов:

• Через ЛК. Самый обычный метод, подступает для новичков и селлеров, которые загружают изделия поштучно;
• Через Excel-файлы. Подступает тем, у кого большенный ассортимент и необходимо загрузить огромное количество артикулов в одну категорию;
• По API. Также массовая загрузка продуктов, но для наиболее продвинутых продавцов, у кого есть технический персонал;
• При помощи схожей карточки. Тут есть возможность не заполнять все свойства на карточке, а просто присоединиться к чужой карточке аналогичного продукта, для этого выбираете уже имеющуюся карточку, добавляете свою стоимость и ставку НДС;
• Через 1С. Новенькая возможность для продавцов, для этого необходимо скачать особый плагин и настроить выгрузку продукции с программки 1С.

Заметка. Метод с схожей карточкой вероятен, если сам селлер не воспретил копировать карточку собственного продукта. В личном кабинете торговца есть клавиша “Запрет на копирование контента”. Запрет не мешает соединить собственные предложения, где есть различия в цвете и размере.

Чтоб приступить к наполнению карточки продуктов, поначалу проведите анализ карточки аналогичного продукта. Тут работает правило — чем подробнее описание и больше фото, тем лучше. Ниже проявили неплохую подробную карточку продукта.

— Элементы карточки

У карточки есть несколько главных частей, разглядим их с успешными и не весьма примерами.

1. Заглавие

Сюда непременно включить заглавие продукта/бренда, главные свойства продукта и индивидуальности. Принципиально именовать кратко и понятно, но если Вы этого не сделаете, система автоматом присвоит заглавие, которое посчитает необходимым.

Не плохое заглавие: «Подводка-фломастер для глаз Perfect Line ONE темная. Нехорошее заглавие: «Подводка-фломастер для глаз и век Perfect Line ONE интенсивный цвет, темная, в упаковке подарочной, создание Южная Корея, наилучшая стоимость».

2. Описание

Описание поможет выделится на фоне Ваших соперников. Как вариант, можно описание создать в стиле сторителлинга. Ниже пример неплохого и отвратительного описания от самого Озон.

3. Медиаконтент

У платформы серьёзные требования к фото, формату, фону. Эти требования прописаны в ЛК, и за несоответствие им система не пропустит Ваши фото. Главные аспекты фото последующие:

• Чёткая и не размытая картина, высочайшее качество отображения;
• Высочайшее разрешение (700-1600 рх по большенный стороне);
• Отменная цветопередача.

Обычно необходимо подгружать 5-6 фото в одной стилистике, но с различных ракурсов (но не наименее 3 фото в галерее). Еще отлично будет, если будут изображения отдельных деталей, девайсов, снимки оборотной стороны упаковки.

4. Стоимость

На шаге наполнения цены необходимо учитывать, что всего есть три цены: основная стоимость, которая может отображаться с учетом скидки, стоимость без скидок и стоимость с Ozon Premium — для клиентов Премиум. Озон выслеживает цены на остальных площадках, чтоб быть симпатичным для собственных покупателей, и если они увидят, что Ваша стоимость выше рыночной — попросит понизить, а в случае отказа — может снять продукт с реализации либо заблокировать.

— Модерация карточки

Опосля загрузки карточки проходит несколько шагов одобрения платформой, в числе их:

• Технический шаг — валидация. Тут модеры инспектируют, как загруженная информация соответствует правилам системы;
• Модерация. Благодаря неизменному расширению штата Озон шаг модерации сокращается, на данный момент он занимает 10-15 минут, на этом шаге модер отсматривает изделие;
• Создание ID. Ozon ID — это неповторимый идентификатор продукта в системе Ozon. Это будет код продукта в правом верхнем углу карточки, над его заглавием;
• Публикация товарной карточки. Тут она уже возникает на веб-сайте и доступна для просмотра покупателями.

— Работа со складом

Опосля того, как продукты добавлены, можно отправлять их на склад Озон. Сперва заходте в личный кабинет на вкладку “Реализации со склада Ozon” —> “Заявки на поставку”.

Дальше все по аннотации: выбираете подходящий Для вас склад из предложенного перечня, определяете метод доставки продукции на склад, добавляете изделия, которые будете доставлять.

Опосля одобрения заявки на поставку начинаете маркировку и упаковку вещей (на Озон требования наиболее приклнные к упаковке, чем на Вайлдберриз, потому что площадка ещё сама доупаковывает вещи). Если особенных требований по упаковке нет, то складываем продукты в коробку и клеим штрихкод на нее.

Дальше получаем грузовые места последующим образом. Выбираете время и дату поставки продукта. Заполняете УПД (всепригодный передаточный документ) — его можно отыскать в заявках на отправку в разделе “Документация”. Опосля формирования Для вас остается его подписать электрической подписью и выслать в ООО “Веб-интернет решения” в ЭДО.

Потом заполняете данные о грузовых местах, указываете данные кара и водителя. Нажимаеете на наименование склада в перечне заявок — покажется пункт “Грузовые места”.

Предупреждаю, что максимум грузовых мест будет 500 (одно пространство — это один паллет либо коробка). На этом шаге распечатываете ярлычки для грузовых мест (отыщите их в разделе “Грузовые места”), на одно грузовое пространство — один ярлычек.

При поставке в коробках — россыпью можно поставить не наиболее 10 коробок, если больше, то укладываем на поддон. В  одну коробку можно положить продукцию различных артикулов. При поставке в коробках принципиально:

• Наибольший размер поставки в коробах — 1000 л (1 м3);
• Наибольшее количество коробок в поставке — 10 штук;
• Наибольший вес одной коробки — 20 кг;
• На коробках нет повреждений.

При поставке на паллетах принципиально:

• Наибольший вес продуктов на паллете — 600 кг;
• Продукты обёрнуты стретч-пленкой не наименее чем в 3 слоя;
• Изделия не выходят за границы поддона наиболее чем на 2 см и не падают с их.

Дальше проверяете статус поставки. На приемку, сортировку и проверку поставки на соответствие заполненных данных торговая платформа закладывает от 2 до 5 дней. Если все в порядке, заявка будет со статусом “Исполнено” в разделе “Завершенные”.

Если что то пошло не так, с плодами проверки можно ознакомится в затратной. Открыть ее можно, нажав “Перейти” во вкладке “Завершенные”. Избираем затратную и лицезреем:

Если с продуктом какие то недочёты, то он покажется в графе “Недостачи”, “Избытки” и “Брак”. В таком случае открываем “Акты о расхождении”, и если Вы с ними согласны, то принимаете и устраняете ту либо иную делему.

Что ещё необходимо знать

У площадки есть мощные и слабенькие стороны, К примеру, для перепродаж Ozon финансово накладная площадка из-за собственной большенный комиссии, но не для магазинов с своим созданием — они наиболее свободны в ценообразовании и не зависят от поставщиков. Какие же еще аспекты стоить учесть, выходя на реализации в Озон?

• Оборачиваемость продуктов. Есть одна фишка, в какой равных Ozon пока ещё нет — на оборачиваемость изделий можно влиять без помощи других: постоянные скидки, создание собственных акций, промокоды, реклама и другое;
• Большая автоматизация. Почти все на Озон делается автоматом, а на том же Вайлдберриз много ручной работы. У веб-сайта красивый личный кабинет — прозрачная система отчётов, настоящая картина по заказам;
• Служба саппорта. У Озон целых четыре канала для связи с СП: через личный кабинет, по WhatsApp-чату, через Facebook Messenger и Apple Business Chat. В вебе много негативных отзывов о работе поддержки, но несколько каналов разрешают достучаться до нее резвее;
• Комиссия за использование. На площадке комиссия зависит от схемы работы, объёма и группы продуктов. В доставку до покупателя заходит: обработка заказа, первичная сортировка (при FBO ещё и сборка), магистраль — перемещение в регион покупателя, крайняя миля — доставка до покупателя. И любой этот шаг имеет свою тарификацию;
• Неотклонимая аналитика. Рассматривать соперников и свои реализации необходимо повсевременно, в этом посодействуют сервисы, к примеру, MPStats (собирает статистику по сезонным колебаниями продаж, выслеживает цены и потенциал группы, анализирует магазины, соперников и бренды и даже подсчитывает упущенную выручку);
• Корректировка карточек. Это необходимо, чтоб они попадали в топы поиска и рос их рейтинг. Заглавие и описание должны отвечать поисковым фразам покупателей, обязано быть много отзывов и оценок (естественно больших), продукты не должны получать статус «Нет в наличии».

Кратко о главном

Чтоб осознать, как продавать на Ozon, необходимо провести детализированный анализ того, что Вы будете сбывать и по какой стоимости. Перед регистрацией на веб-сайте в качестве торговца изучите статистику и проведите анализ продаваемых продуктов и соперников. Озон различается широкой и открытой статистикой по реализации на платформе. По их результатам можно сказать, что площадка развивается из года в год, характеристики продаж и покупателей повсевременно растут.

Если хорошо в этом разобраться, на продажах с Ozon можно отлично заработать. Но есть аспекты, к примеру, расходы на использование площадкой Озон, они очень огромные в неких категориях изделий. Потому не используйте этот маркетплейс как единственную площадку для реализации, лучше, если она будет доп каналом продаж и методом вербования внимания к Вашему бренду.